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- Jr. Pachacútec N°1272, Jesús María. Lima
Conforme al código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto a cualquiera de nuestros servicios o productos recibidos.
Llenar el siguiente formulario registrando tu reclamo o queja y todos los datos solicitados para que alguno de nuestros asesores puedan ubicarte y solucionar a la brevedad posible el inconveniente que hayas tenido.
Los datos son recibidos por nuestros asesores quienes ubicaran tu caso, lo revisaran y se comunicaran contigo.
De conformidad y en cumplimiento del D.S.011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 15 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
Por supuesto puedes escribirnos directamente al correo info@ecoredd.org.pe o llamar a nuestro teléfono +5117290949
